詐騙集團

中午聽到同事說到一個真實案例
一位退休同仁到銀行來匆忙的解除退休帳戶要匯往一陌生帳戶，認識的同事查覺不對勁，但他本人仍渾然不知已陷入詐騙集團的恐嚇陷阱，堅持要匯往國外投資的帳戶中。
全案後來在機警的行員幫忙下受害人沒有損失，完美的閉幕了。
我也有些體會:
1.發生事情時絕對不要悶著不敢說，詐騙集團的手段有二:要你不要告訴任何人，且不斷催促你要快!
2.平時累積的功力(察顏觀色)發現異常交易，可以幫助突發事件時的判斷能力。
平日的基本功是危機處理時得勝之鑰。
3.人一急或一生氣很容易失去判斷的理智，此時真的是旁觀者清。
4.如果不幸真的被騙去老本，除了物質損失外很重要的是心理的傷害，如自責或旁人責罵失去自尊心和自信。真實世界也有人因此自殺或鬱卒早死。所以言語殺人即如此。
5.可靠的銀行及專業有經驗的行員才是銀行界的無形資本，很多銀行為了賺錢已經偏離職業道德及銀行的社會責任了。